BETALINGSINFORMATION 

KLARNA CHECKOUT 



Klarna chekout gør det nemt, fleksibelt og trygt for dig å handle online. Igennem at besvare et par spørgsmål identificerer du dig nemt og du kan vælge den betalingsform der passer dig best.

En finesse med Klarna checkout er at vi skiller på køb og betaling. Først bekræfter du dit køb og derefter vælger du hvordan du vil betale. Betalingsformne der tilbydes er faktura, delbetaling, dankort eller bankoverførsel. Alle er lige sikre. Ved at give eller efterspørge infomation i Klarna checkout, godtager du vores vilkår for brug, og vores brug af dine personoplysninger som beskrevet nedenfor.

KLARNA CHECKOUT BRUGERVILKÅR 

 Ved at benytte Klarna Checkout, samtykker du i Klarna Bank AB (publ):s (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), "Klarna", forhold som beskrevet nedenfor, inkluderet eventuelle vedlæg eller andet materiale som der henvises til ("Vilkårene"). 

Fra og med at du giver eller beder om information begynder du at bruge Klarna Checkout. Derigennem samtykker du også i vores brug af dine personoplysninger, inkluderet muligheden for at overføre oplysningerne til tredjepart eller for behandling udenfor EU / EØS. 

For at kunne benytte Klarna Checkout, skal du være mindst 15 år. 

IDENTIFIKATION, TILPASNING OG RISIKOVURDERING 

For at kunne identificere dig trygt og hindre uautoriseret brug eller misbrug af Klarna Checkout, og for at opfylde kravene i henhold til god kreditformidling skal Klarna verificere din identitet.  

Klarna indhenter yderlige information om fødsels- og personnummer, navn og adresse, valg af kreditalternativer, samt kreditinformation fra forskellige leverandører.  

Klarna benytter også den information som du kan have liggende fra tidligere køb, offentlig tilgængelig information og information online om hvordan du har opfyldt vores betalingsbetingelser, for at foretage en risikovurdering.  

Klarna Checkout justerer risikovurderingen automatisk, og dermed også udformningen af tjenesten, hver gang du bruger tjenesten, og du behøver ikke at opgive mere information end nødvendigt. 

I nogen tilfælde vises din tidligere angivne adresse (godkendt af Klarna) så snart du har opgivet din e-mail og dit postnummer. Den godkendte adresse får kun anvendelse for at forhåndsudfylde dine adresseoplysninger i direkte forbindelse med dit køb.  

Ved at fuldføre købet, bekræfter du din identitet og rigtig leveringsadresse. 

BETALING, GEBYRER 

Klarna Checkout viser de betalingsmåder som kan tilbydes til dig. 

Gældende betalingsalternativer som i dag kan tilbydes af Klarna Checkout er; 

• faktura 

• kontokredit 

• kreditkort 

• direkte betaling via bank 

- Faktura ligger som standard betalingsform der det er muligt. 

- Ved betaling med faktura gælder Klarna’s til enhver tid gældende fakturavilkår: 14 dages kredit. 

- Ved for sen betaling gebyr i henhold til inkassoforskriftens satser samt den til enhver tid gældende forsinkelsesrente. 

- Det koster ingenting at benytte Klarna Checkout. Eventuelle skatter og/eller gebyrer kan tilkomme gennem den valgte betalingsform – se nærmere på de individuelle vilkår for betaling for varen du vælger. 

- Klarna kan til enhver tid tillægge eller fjerne en eller flere af de betalingsmåder der tilbydes i Klarna Checkout. 

- Når du fuldfører et køb via Klarna Checkout, indgår dig og Klarna en aftale der Klarna bl.a. garanterer at du ikke behøver at betale dersom du ikke modtager dine varer. Klarna erstatter samtidigt butikken for det du har handlet og overtager dermed retten til at få betalt. Uanset hvilken betalingsform du vælger, så går din betaling til at regulere Klarna’s krav. 

BRUG 

Klarna ejer alle rettigheder til Klarna Checkout. Som bruger, kan du kun bruge tjenesten som anvist for at udføre køb, indtil videre og i samsvar med Vilkårene. 

Dersom du tidligere har handlet med Klarna Checkout og opgivet din adresse, kommer denne til at udfyldes automatisk så snart du har opgivet din e-mail og dit postnummer.  

Du kan fortryde denne funktion direkte i Klarna Checkout, eller ved at kontakte Klarna når du helst ønsker det. 

ERKLÆRING 

Du erklærer at al information du giver er korrekt og din egen, og at du kan indgå aftaler frit og uden værge, bobestyrer eller anden persons samtykke. 

Hvis du benytter tjenesten på vegne af en juridisk person, garanterer du også at du har myndighed til at indgå denne aftale og accepterer Vilkårene i sin helhed på vegne av den juridiske person. 

Ved at opgive personlig information på vegne af andre personer, bekræfter du at du også har samtykke til at opgive disse data, og at oplysningerne kan bruges til de formål og på de måder som er beskrevet i disse Vilkår. 

MISBRUG 

Du erklærer at al information du opgiver er korrekt og din egen, og at du kan indgå aftaler frit og uden værge, bobestyrer eller anden persons samtykke. 

Hvis du benytter tjenesten på vegne af en juridisk person, garanterer du også at du har myndighed til at indgå denne aftale og accepterer Vilkårene i sin helhed på vegne af den juridiske person.  

Ved at opgive personlig information på vegne af andre personer, bekræfter du at du også har samtykke til at opgive disse data, og at oplysningerne kan bruges til de formål og på de måder som er beskrevet i disse Vilkår. 

GDPR (PERSONDATAFORORDNINGEN) 

Klarna og vores samarbejdspartnere vil behandle dine personoplysninger for at kunne tilbyde dig en nemmere betalingstjeneste via Klarna Checkout og for at forenkle betalingsprocessen næste gang du benytter Klarna’s tjenester. 

Klarna anvender personoplysninger til det formål at sikre din identitet, administrere kundeforhold, hindre misbrug eller udnyttelse af betalingstjenester, udføre kundeanalyser, kreditvurdering, risikoanalyser, risikostyring, forretningsudvikling, kommercielle- og markedsføringsformål for egen del og for vores specielt udvalgte partnere, og til at overholde gældende regulære krav for øvrig. 

Personoplysninger er enhver information som direkte eller indirekte kan knyttes til dig. Følgende er eksempler på personoplysninger som Klarna behandler: 

• Kontaktinformation - navn, adresse, e-mail, telefonnummer m.m. 

• Fødsels- og personnummer 

• Betalingsinformation - kortnummer, fakturainformation, m.m. 

• Finansiel information - for eksempel information om indtægt og eventuelle betalingsanmærkninger (anvendes i de tilfælde der bliver foretaget en kreditvurdering) 

• Artikelinformation - information vedrørende de køb der bliver gjort 

• Historisk information – information om tidligere køb, hvordan du tidligere har overholdt vilkårene for betaling, eventuelle afslag m.m. 

• Information om din computer/enhed - IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger m.m. 

ALMENT TILGÆNGELIG INFORMATION PÅ INTERNET 

Fødsels- og personnummer bruges til identifikation og som kundenummer ved kundehåndteringsformål i Klarna’s system. 

Hvis du tidligere har brugt Klarna kan der findes tidligere gemt information om dig, for eksempel kundehåndtering, dokumentationskrav eller lignende autoriserede formål. 

Klarna kommer til at anvende eventuel information af denne slags for at sikre din identitet og forenkle din anvendelse af Klarna Checkout. 

Klarna kan også bruge elektronisk kommunikation (f.eks. kommunikation via SMS og e-mail) i kontakten med dig. 

Klarna kan give information til andre selskaber indenfor Klarna-gruppen, som dermed også kan bruge informationen på den måde og til de formål som beskrevet her. 

Af administrative formål, kan informationen også gøres kendt for den e-handler/netbutik hvor du udførte købet og til vores specielt udvalgte partnere for kundeanalyse og markedsføring. 

Videre kan information gives videre i forbindelse med overførsel af fordringer til inkassofirmaer eller tilsvarende. 

Informationen kan også overføres til behandling udenfor EU/EØS-området til en stat som ikke har samme niveau på beskyttelse af personoplysninger. 

Klarna værner om personoplysninger og vil iværksætte nødvendige sikkerhedstiltag for at beskytte oplysningerne. 

Én gang per år har du ret til at give en skriftlig anmodning om tilgang til informationen som berører dig. 

Du har også ret til at korrigere fejlagtige oplysninger og vælge at ikke modtage yderligere markedskommunikation. 

Klarna Bank AB (publ) er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og svensk lov gælder for den behandling. 

Se Klarna’s Privacy Statement for en nærmere beskrivelse af Klarna’s behandling af personoplysninger. 

Yderligere information kan også indhentes gennem at kontakte Klarna på personuppgiftsombud@klarna.com. 

Ved at anvende Klarna Checkout, godtager du vores brug af dine personoplysninger på den måde som er beskrevet her, inkluderet eventuel overførsel til et andet selskab eller land udenfor EU/EØS-området. 

Klarna kan også bruge dine oplysninger til elektronisk kommunikation i for eksempel markedsføring hvis du betaler gennem Klarna konto. 

Du kan altid trække dit samtykke tilbage for disse formål ved at sende en e-mail til Personvern@klarna.no. 

COOKIES 

Klarna benytter cookies. En cookie er en lille tekstfil som sendes fra Klarna’s webserver og gemmes af din browser for at give dig tilgang til forskellige funktioner. 

Klarna bruger for eksempel cookies til at tilpasse Klarna Checkout efter din person og til interne analyser af hvordan vores netsted bruges. Cookies kan ikke skade din computer. 

Se også Klarna’s Information om cookies for mere information om hvordan Klarna bruger cookies. 

VED AT ANVENDE KLARNA CHECKOUT, GODTAGER DU VORES BRUG AF COOKIES. 

ÆNDRINGER, TILLÆG OG ANDRE TJENESTER 

Klarna ændrer og udbedrer stadig sine tjenester og forbeholder sig retten til at ændre Vilkårene for videre brug af Klarna Checkout. Læs derfor altid Vilkårene igennem før hvert nye køb. 

For øvrige tjenester som Klarna tilbyder, gælder Klarna’s til enhver tid gældende forhold og prislister på disse tjenester. Vilkår og prisliste er tilgængeligt på www.klarna.no. 

Hvis det viser sig at et vilkår ikke er gennemførligt skal dette ikke påvirke øvrige vilkår. 

DEFEKTE/SKADEDE VARER/ORDREFEJL - GARANTI: 

Ødelagt vare under fragt; hvis produktet du har købt er blevet skadet/ødelagt skal du senest inden 14 dage efter modtagelse give besked til os om skaden for at modtage et nyt produkt. Send din klage ind sammen med et produktbillede af det skadede produkt til kundeservice@makeupmekka.no 

Vi vil derefter erstatte dit defekte produkt med et nyt inden 7 dage fra modtaget klage. 

Fejl i ordrer skal meddeles os uden forsinkelse efter modtagelse af ordren og senest 14 dage efter modtagelse af ordren. 

REKLAMATIONER 

Hvis der mod formodning skulle være en fejl ved varen eller at du får en reaktion på produktet, kan du sende en klage til os på e-mail til kundeservice@makeupmekka.no - vedlæg et billede af produktet, ordrenummer og e-mailen du handlede fra. I nogen tilfælde vil vi bede om å få varen tilsendt tilbage til os. Klagen skal sendes til os inden rimelig tid fra du har modtaget varen. Denne frist har vi sat til 3 måneder. Vi refunderer derefter ordresummen inden 14 dage fra klagen er modtaget. Du vil modtage en bekræftelse på e-mail når vi har modtaget din reklamation. 

Vi benytter os kun af EU godkendte ingredienser i vores produkter og du finder ingredienserne under hvert produkt. 

Hvis du tidligere har reageret på kosmetik, anbefaler vi at du læser ingredienslisten til produktet du overvejer at købe, grundigt igennem. Hvis du allerede har købt produktet; kan du udføre en hjemmetest på et lille hudområde først, inden du tager produktet i brug. 

RETURADRESSE: 

Makeup Mekka AS 

c/o 360 Logistics AS

Holtbråtveien 143

1449 DRØBAK

KLAGER 

Du kan sende en skriftlig eller mundtlig klage ind til Klarna’s afdeling for konfliktløsning. Dette gør du ved at benytte kontaktskemaet på Klarna’s hjemmeside, www.klarna.com, https://www.klarna.com/customer-service/customer-service-mail-form eller almindelig post til Klarna’s registrerede adresse (angiv "Klage" på konvolutten). Skulle vi mod formodning ikke være i stand til at finde en løsning i forbindelse med klagen kan klagen sendes videre til det svenske tribunal for forbrugerklager (ARN). Klarna deltager i forhandlinger af denne art i henhold til selskabets lovpålagte forpligtelser. Du finder yderligere information om forudsætninger for klageadgang på ARN’s hjemmeside: http://arn.se/other-languages/english-what-is-arn/. Tvisten kan lægges frem på alle officielle EU-sprog og sendes via ODR-platformen til EU-kommissionen. Tvisten vil derefter blive videresendt til ARN. Du finder ODR-platformen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Du kan også kontakte ARN på svensk ved hjælp af almindelig post eller ved personligt fremmøde på følgende adresse: Allmänna reklamationsnämnden, Postbox 174, 101 23 Stockholm, Sverige. Besøgsadresse: Kungsholmstorg 5, Stockholm. 

OPSIGELSE 

Retten til at anvende Klarna Checkout vedvarer indtil en af parterne siger aftalen op. Opsigelse af denne art har umiddelbar virkning, men påvirker ikke vilkår og forpligtelser for fuldførte køb (ubetalte regninger, afgifter, m.m.), eller retten til at behandle personoplysninger på denne.