Hantering av personuppgifter


När du köper något eller kommunicerar med oss på Makeup Mekka lagrar vi lite information om dig. Vi lagrar inte mer än vi behöver och vi tar bort allt vi inte behöver så snart vi kan. Vi måste lagra några saker för att hjälpa dig, till exempel om du vill klaga på en produkt du har köpt, som har skadats eller förstörts under frakt eller liknande saker. När det har gått ett tag så vi vet att du inte behöver kontakta oss om dina beställningar kommer allt att raderas. Vi lovar också att inte sälja din information till någon annan som kan använda den för helt andra saker!


Makeup Mekka är ett norskt företag som säljer i Norge och Sverige, och vi följer norsk och svensk lag och EU-förordningar.


Vi vill att du ska känna dig trygg hos oss.💖



Företagsinformation och behandlingsansvarig:


Org.nr. 994928902MVA

Makeup Mekka AS

Selma Ellefsensvei 10

0581 OSLO

Norge



Min sida


Du kan gå till "Min sida" i webbutiken och se information om dina beställningar. Om det är något annat du undrar över är det bara att kontakta vår kundservice.


Ta bort data


Kontakta vår kundtjänst på kundeservice@makeupmekka.no om du vill ta bort din information hos oss.


Extern och tredje part


Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part, och vi byter inte, eller vidarebefordrar dina uppgifter med någon. De enda som har tillgång till information relaterad till din shopping här hos oss är Klarna som hanterar betalningen, HeltHem med underleverantörer som levererar varorna till dig, Mailchimp och Link Mobility som skickar nyhetsbrev och sms, Hello Retail som anpassar webbplatsen för att ge dig en bättre shoppingupplevelse och Viskan som står för den tekniska lösningen som är vår webbutik. Om du kontaktar vår kundtjänst hamnar din förfrågan i Zendesk, det system vi använder för att svara på dina frågor.


Våra avtal med Klarna säkerställer att all betalningsinformation du uppger är krypterad. Detta innebär att ingen, inte ens vi på Makeup Mekka, kan läsa kreditkortsnummer, namn eller adress när informationen skickas via Internet. För mer information om din integritet i samband med betalning i webbutiken.


För att du skall ha möjlighet att betala varorna behöver Klarna betalningsinformation från dig. För mer information om Klarnas hantering av betalningsdata och integritet:


För att kunna leverera paketet till dig behöver HeltHem din adress. För mer information om din integritet för leverans av paketen:


Vi använder Mailchimp för att skicka nyhetsbrev och de behöver tillgång till din e-postadress. Du kan avsluta prenumerationen när som helst genom att klicka på länken längst ner i nyhetsbrevet eller kontakta vår kundtjänst. Du kommer då att tas bort från Mailchimps listor:


Vi använder Link Mobility för att skicka SMS där vi meddelar dig om aktuella kampanjer och andra saker vi vill dela med dig. Link Mobility behöver då ditt telefonnummer. Du kan när som helst avregistrera dig genom att skicka Stop Mekka till 2199:


Köp på nätet


Vår webbutikslösning tillhandahålls av Viskan AB. De hanterar data relaterade till din beställning hos oss, så att din beställning kan registreras, hanteras och skickas från oss:


Kundservice


När du kontaktar vår kundtjänst sparas ditt ärende och svaret vi ger dig i Zendesk:



Användning av cookies


I webbutiken loggar vi information om alla besökare, detta görs anonymt och används bara för att ge dig en bättre upplevelse. För detta använder vi Google Analytics och cookies. Denna information kan inte spåras tillbaka till dig som privatperson.


För att webbutiken ska bli bättre anpassad till dig arbetar vi också med ett företag som heter Hello Retail. Se Hello Retails integritetspolicy här: 

Detta är något vi gör för att kunna anpassa sidorna optimalt till dig som användare så vi kan bli en bättre butik för dig.


Vi och våra tredjepartsleverantörer använder cookies för att lagra information. Detta är för att automatiskt anpassa sidan till det som är intressant för dig. Detta är en standardåtgärd och något som de flesta webbplatser gör och enligt svensk lag eftersom du har det som inställning på din enhet.


En cookie innehåller ingen personlig information och kan inte användas för att identifiera användaren. Genom att besöka webbplatsen samtycker du till att cookies lagras i din webbläsare. Om du inte vill ha cookies lagrade kan du ändra dina webbläsarinställningar och du kan ta bort cookies när som helst.


Normalt är de flesta webbläsare inställda på att acceptera cookies. Vi vill göra dig uppmärksam på att du kan ta bort cookies genom att följa instruktionerna för att ta bort cookies i din webbläsare. Du kan hitta informationen om detta i "Hjälp" -funktionen i din webbläsare.


Makeupmekka.no använder Google Analytics för att samla in information om besökare i syfte att förbättra webbplatsen. Google Analytics samlar in teknisk information som webbläsare och operativsystem, samt information om användningsmönster för Makeupmekka.no som vi använder för att förbättra upplevelsen för alla er som är våra kära kunder.


Läs mer om Google Analytics sekretess:


Kontakta oss om du har några frågor om sekretess, GDPR och dina uppgifter här hos oss. Skicka e-post till kundeservice@makeupmekka.no


För mer information om GDPR och sekretesslagar:


Signa upp dig på vårt nyhetsbrev och få 20% rabatt på ditt första köp!