GDPR

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER 

Når du køber noget eller kommunicerer med os i Makeup Mekka, gemmer vi noget information om dig. Vi gemmer ikke mere end nødvendigt og vi sletter alt vi ikke behøver så snart vi kan. Vi behøver at gemme enkelte ting for at for eksempel kunne hjælpe dig dersom du vil klage på et produkt du har købt, dersom det bliver ødelagt i fragt eller lignende situationer. Når der er gået et stykke tid, sådan at vi ved at du ikke behøver at kontakte os vedrørende til ordre, bliver alt slettet. Vi lover også at ikke sælge din information til nogen andre som kan bruge den til helt andre ting! 

Makeup Mekka er et norsk selskab og vi forholder os til norsk lovgivning og EU-reguleringer. 

Hos os skal du føle dig tryg 💖 

SELSKABSINFORMATION OG BEHANDLINGSANSVARLIG: 

ORG.NR. 994928902MVA 

MAKEUP MEKKA AS 

SELMA ELLEFSENSVEI 10 

0581OSLO 

DIN SIDE 

Du vil kunne gå ind på "min side" i webshoppen og se information om dine ordrer. Hvis der er mere du behøver, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. 

SLETTE DATA? 

Tag kontakt med vores kundeservice på kundeservice@makeupmekka.no dersom du ønsker at slette dine oplysninger hos os. 

EKSTERNE OG TREDJEPART 

Vi bruger tredjepartscookies, som hjælper os med at analysere, hvordan du bruger denne hjemmeside, gemmer dine indstillinger og leverer indhold og annoncer, der er relevante for dig. Disse cookies vil kun blive gemt i din browser med dit forhåndssamtykke. Vi vil sørge for, at enhver ekstern samarbejdspartner, vi arbejder med, som behandler dine personoplysninger, har passende og tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads.

De som har tilgang til information relateret til at du har handlet hos os er Klarna som håndterer betalingen, Helthjem med underleverandører som leverer pakkerne til dig, Link Mobility som sender nyhedsbreve og SMS, Hello Retail som tilpasser webshoppen for at give dig en bedre handleoplevelse og Viskan som står for den tekniske løsning som er vores webshop. Dersom du kontakter vores kundeservice, havner din henvendelse i Zendesk; systemet vi anvender for at svare på dine spørgsmål. 

Vores aftaler med Klarna sørger for at al den betalingsinformation du opgiver, bliver krypteret. Dette betyder at ingen, heller ikke os på Makeup Mekka, kan læse kreditkortnummer, navn eller adresse når informationen bliver sendt over Internet. For at du skal få betalt for varerne, behøver Klarna betalingsinformation fra dig. For mere information om Klarna’s håndtering af betalingsdata og GDPR: https://www.klarna.com/dk/databeskyttelse/  

For at kunne levere pakken til dig har dem der leverer din ordre brug for din adresse. For mere information om GDPR med hensyn til levering af pakker, se: 

Coolrunner: https://tracking.coolrunner.dk/   

Vi benytter Link Mobility til at udsende SMS og nyhedsbreve for å varsle dig om vores aktiviteter i butikken og andet vi ønsker at dele med dig. Link Mobility behøver derfor dit telefonnummer og din e-mail. Du kan når som helst afmelde dig ved at sende Stop Mekka til 48000 eller at trykke på linket nederst i nyhedsbrevet eller kontakte vores kundeservice.

https://www.linkmobility.com/nb/personvern/

 

WEBSHOP 

Vores webshopløsning leveres af Viskan AB. De håndterer data relateret til dine ordre hos os, for at din ordre kan blive registreret, plukket og sendt fra os. https://www.viskan.com/sv-se/privacy-policy/ 

KUNDESERVICE 

Når du kontakter vores kundeservice, gemmes din henvendelse, og svaret vi giver dig i Zendesk. 

https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/ 

BRUG AF COOKIES 

I vores webshop logger vi information om alle besøgende; dette gøres anonymt og anvendes kun for at give dig en bedre oplevelse. Til dette benytter vi os af Google Analytics og cookies. Denne information kan ikke spores tilbage til dig som enkeltperson og dine personlige oplysninger. 

For at webshoppen skal være bedre tilpasset dig, arbejder vi også med et selskab som hedder Hello Retail. Se Hello Retail’s GDPR-regler her: https://helloretail.com/dpa/ Dette er noget vi gør for bedre at kunne tilpasse siderne optimalt til dig som bruger, så vi kan blive en bedre butik for dig. 

Vi og vores tredjepartsleverandører benytter informationskapsler, såkaldte cookies, for at gemme information. Dette gør vi for at automatisk kunne tilpasse siden til det som er interessant for dig. Dette er helt standard procedure og noget de allerfleste netsteder gør. En cookie indeholder ingen personlig information, og kan ikke benyttes til at identificere brugeren. Ved at gå ind på vores webshop, samtykker du til at der gemmes cookies i din browser. Dersom du ikke ønsker at der gemmes cookies, kan du ændre indstillingerne i din browser og du kan til enhver tid slette cookies. 

Normal er de fleste browsere indstillet til at godtage cookies. Vi gør opmærksom på at du kan slette cookies ved at følge instruktionerne for hvordan du sletter cookies i din browser. Du finder informationen om dette i “Hjælp”-funktionen i din browser. 

Makeupmekka.no anvender Google Analytics for indhentning af information om besøgende i den hensigt at forbedre webshoppen, Google Analytics indhenter teknisk information som browser og operativsystem, samt information om brugsmønster af Makeupmekka.no som vi bruger for at prøve at forbedre alle vores kære kunders oplevelse.  

Læs mere om Google Analytics GDPR: 

https://policies.google.com/privacy?hl=no&gl=no 

Tag kontakt med os dersom du har spørgsmål vedrørende sikkerhed omkring dine personoplysninger, GDPR og dine data her hos os. Send en e-mail til customerservice@makeupmekka.com  

For mere information om GDPR og persondataforordningen: 

https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_en 

https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/prop.-56-ls-20172018/id2594627/sec42